gerdschi
13-06-2003, 14:27
Also Jungs und Mädels,
nachdem ich mir in einem eigenen Thread schon ein bisserl Luft über meinen Ärger verschafft habe, ohne den Namen der Firma zu nennen, hier nun die etwas konstruktivere und konkretere Ausgabe des Werkstatt-Feedbacks:
Meine Werkstatt
Zweirad Lilie GmbH
Schleißheimer Str. 181a
80797 München
Warum war mein Mopped da?
Es stand der 24.000er Kundendienst an. Wie Ihr ja alle wisst, ist das der große KD mit allem möglichen Zeugs.
Ergebnis:
Die Rechnung belief sich auf 616,05 EUR. Das einzige, was ausser der Reihe gewechselt werden mußte, war die Glühbirne für die Tachobeleuchtung. Ansonsten fiel nur das Standardmaterial für diesen speziellen KD an.
Des weiteren bekam ich mein Mopped mit einem Lackschaden an der rechten Tankseite wieder zurück. Nicht groß, aber hier geht’s mir ums Prinzip.
Sie haben dann auch zugegeben, daß der Tank auf der Werkbank stand und dort wohl Feindberührung hatte.
Der Lackschaden wird am 20.6.03 ausgebessert, mir ist versprochen worden, daß das so gemacht wird, daß man so gut wie nichts mehr bemerkt.
Soweit ok, damit kann ich leben. Wenigstens im nachhinein zugegeben.
Heute morgen (drei Tage nach dem KD) fing meine Kleine auf dem Weg zur Arbeit plötzlich das Stottern an, wollte kein Gas mehr und ging dann plötzlich aus und verweigerte den Dienst. Als ich schon das Handy in der Hand hatte, erinnerte ich mich dran, daß ja die Beleuchtung gewechselt wurde und vielleicht ein Stecker nicht mehr richtig sitzt und ich schon seit längerem unbemerkt auf Reserve fahr.
Dem war dann auch so, im Tank hat noch nicht mal mehr nach Sprit gerochen. Also, morgens um halb sieben eine lustige Schieberunde von ca. einem KM zur nächsten Tanke.
Schrieb dann eine eMail an Zweirad Lilie mit der Bitte um Rückruf, weil ja dort um die Zeit noch keiner im Büro war.
Wie solls anders sein, der Rückruf kam nicht. Als ich dann dort anrief, wurde mir gesagt, daß Sie ausgerechnet heute ein Computer-Problem haben und der Chef mich zurückruft.
Zweieinhalb Stunden später: immer noch kein Anruf.
Der Laden liegt auf meinem Heimweg, da werd ich dann mal kurz einbremsen.
Fazit:
Grundsätzlich muß sich jeder seine Meinung selber bilden. Ich persönlich werde dort aber nicht mehr auftauchen, nur noch für die beiden o.g. Sachen oder wenn sonst noch was im Bezug auf die KD-Arbeiten nicht passt.
Wie Sid schon in o.g. Thread richtig bemerkt hat, wenn der Schrauber auch beim Ventile einstellen oder Bremsen checken einen schlechten Tag hat, schieb nicht mehr ich mein Möppi, sondern die Beamten der Friedhofsverwaltung mich über ihr Terrain.
Hab gute Lust woanders nen Gegencheck machen zu lassen. Ganz geheuer ist mir das jedenfalls nicht mehr.
Gruß
gerdschi
nachdem ich mir in einem eigenen Thread schon ein bisserl Luft über meinen Ärger verschafft habe, ohne den Namen der Firma zu nennen, hier nun die etwas konstruktivere und konkretere Ausgabe des Werkstatt-Feedbacks:
Meine Werkstatt
Zweirad Lilie GmbH
Schleißheimer Str. 181a
80797 München
Warum war mein Mopped da?
Es stand der 24.000er Kundendienst an. Wie Ihr ja alle wisst, ist das der große KD mit allem möglichen Zeugs.
Ergebnis:
Die Rechnung belief sich auf 616,05 EUR. Das einzige, was ausser der Reihe gewechselt werden mußte, war die Glühbirne für die Tachobeleuchtung. Ansonsten fiel nur das Standardmaterial für diesen speziellen KD an.
Des weiteren bekam ich mein Mopped mit einem Lackschaden an der rechten Tankseite wieder zurück. Nicht groß, aber hier geht’s mir ums Prinzip.
Sie haben dann auch zugegeben, daß der Tank auf der Werkbank stand und dort wohl Feindberührung hatte.
Der Lackschaden wird am 20.6.03 ausgebessert, mir ist versprochen worden, daß das so gemacht wird, daß man so gut wie nichts mehr bemerkt.
Soweit ok, damit kann ich leben. Wenigstens im nachhinein zugegeben.
Heute morgen (drei Tage nach dem KD) fing meine Kleine auf dem Weg zur Arbeit plötzlich das Stottern an, wollte kein Gas mehr und ging dann plötzlich aus und verweigerte den Dienst. Als ich schon das Handy in der Hand hatte, erinnerte ich mich dran, daß ja die Beleuchtung gewechselt wurde und vielleicht ein Stecker nicht mehr richtig sitzt und ich schon seit längerem unbemerkt auf Reserve fahr.
Dem war dann auch so, im Tank hat noch nicht mal mehr nach Sprit gerochen. Also, morgens um halb sieben eine lustige Schieberunde von ca. einem KM zur nächsten Tanke.
Schrieb dann eine eMail an Zweirad Lilie mit der Bitte um Rückruf, weil ja dort um die Zeit noch keiner im Büro war.
Wie solls anders sein, der Rückruf kam nicht. Als ich dann dort anrief, wurde mir gesagt, daß Sie ausgerechnet heute ein Computer-Problem haben und der Chef mich zurückruft.
Zweieinhalb Stunden später: immer noch kein Anruf.
Der Laden liegt auf meinem Heimweg, da werd ich dann mal kurz einbremsen.
Fazit:
Grundsätzlich muß sich jeder seine Meinung selber bilden. Ich persönlich werde dort aber nicht mehr auftauchen, nur noch für die beiden o.g. Sachen oder wenn sonst noch was im Bezug auf die KD-Arbeiten nicht passt.
Wie Sid schon in o.g. Thread richtig bemerkt hat, wenn der Schrauber auch beim Ventile einstellen oder Bremsen checken einen schlechten Tag hat, schieb nicht mehr ich mein Möppi, sondern die Beamten der Friedhofsverwaltung mich über ihr Terrain.
Hab gute Lust woanders nen Gegencheck machen zu lassen. Ganz geheuer ist mir das jedenfalls nicht mehr.
Gruß
gerdschi